Quarantäne prüfen & Nachrichten freigeben

Sieht eine Nachricht nach Spam, Phishing oder Malware aus, stellt Spamless sie in die Quarantäne für die konfigurierte Aufbewahrungszeit; je nach Richtlinie kann sie auch abgelehnt werden. Es gibt keine unbegrenzte Aufbewahrungsgarantie.

Quarantäne öffnen

Gehe im Dashboard auf Quarantäne und wähle eine Domain. Du siehst die zurückgehaltenen Nachrichten mit Betreff, Absender, Datum und einem farbcodierten Risiko-Label (gering, mittel, hoch oder kritisch).

Warum eine Nachricht markiert wurde

Klicke eine Nachricht an, um sie aufzuklappen. Du siehst:

• Absender, Empfänger und Datum,
• den Grund – die Auslöser sowie unter Details den Spam-Wert von 100 und das Urteil, und
• eine sichere Textvorschau des Nachrichtentexts.

Deine Möglichkeiten

Aus der aufgeklappten Nachricht hast du drei Aktionen:

• Freigeben – fordert einen Zustellversuch an deinen empfangenden Mailserver an.
• Freigeben & immer erlauben – fordert Zustellung an und setzt eine Spam-Wert-Ausnahme für den Absender. Malware-Prüfung und verpflichtende Sicherheitskontrollen bleiben aktiv.
• Absender immer blockieren – setzt den Absender auf deine Block-Liste (künftige Mail von ihm wird abgelehnt).

Eine Freigabe startet einen Zustellversuch. Bestätigt wird die Zustellung erst nach Annahme durch deinen empfangenden Mailserver. Unbestätigt kann eingeplante Arbeit, teilweise Annahme oder einen unklaren Ausgang mit erforderlicher Support-Prüfung bedeuten. Bis zur Klärung ist keine erneute Freigabe möglich; eine automatische Wiederholung wird nicht zugesagt. Zustellung fehlgeschlagen erlaubt Zustellung erneut versuchen nur, wenn der Server dies als sicher bestätigt. Bereits bestätigte Empfänger erhalten dieselbe Nachricht nicht nochmals.

Eine bestimmte Nachricht finden

Filtere mit den Feldern Absender enthält… und Betreff enthält… und blättere dann durch die Treffer (50 pro Seite).

Keine Lust, dich zum Prüfen anzumelden?

Aktiviere eine Quarantäne-Digest-E-Mail – eine regelmäßige Zusammenfassung zurückgehaltener Mail mit Freigabe per Klick. Siehe Quarantäne-Digest-E-Mails.

Gut zu wissen

• Eine erfolgreich freigegebene Nachricht verschwindet aus der Quarantäneliste.
• Mail über dem Kontingent erhält eine temporäre SMTP-Antwort; die Zustellung hängt auch von der Wiederholung durch den sendenden Server ab.
• Quarantäne-Nachrichten werden verschlüsselt für einen konfigurierbaren Zeitraum (standardmäßig 30 Tage) gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Für Kopien zur Klärung ausstehender oder unklarer Zustellungen gilt eine eigene Aufbewahrung; siehe Datenschutz.