Karanténba került levelek átnézése és felengedése

Ha egy üzenet spamnek, adathalászatnak vagy kártevőnek tűnik, a Spamless karanténba teheti a beállított megőrzési időre. A szabályzat elutasítást is előírhat; nincs korlátlan megőrzési garancia.

A karantén megnyitása

A felületen menj a Karantén menüpontra, és válassz domaint. Látni fogod a visszatartott üzeneteket a tárggyal, a feladóval, a dátummal és egy színkódos kockázati címkével (alacsony, közepes, magas vagy kritikus).

Miért akadt fenn egy üzenet

Kattints egy üzenetre a kinyitásához. Ezt látod:

• a feladót, a címzetteket és a dátumot,
• miért fogtuk meg — az okokat, valamint a 100-as skálán vett spam-pontszámot és a döntést a Részletek alatt, és
• egy biztonságos szöveges előnézetet az üzenet törzséről.

Mit tehetsz

A kinyitott üzenetnél három művelet közül választhatsz:

• Felenged — kézbesítési kísérletet kér a fogadó levélszerverhez.
• Felenged és mindig engedélyez — kézbesíti, és felveszi a feladót az engedélyezőlistádra, így a jövőbeli leveleire spampontszám-kivétel érvényesül; a kártevővédelem megmarad.
• Feladó mindig tiltása — felveszi a feladót a tiltólistádra (a jövőbeli levelei elutasításra kerülnek).

A felengedés kézbesítési kísérletet indít. Igazolt kézbesítés csak a fogadó levélszerver átvétele után jelenik meg. A Nem igazolt állapot sorban álló munkát, részleges átvételt vagy támogatói egyeztetést igénylő bizonytalan kimenetelt is jelenthet. A rendezésig újabb felengedés nem indítható; ne számíts automatikus újraküldésre. A Kézbesítés sikertelen állapotban a Kézbesítés újra csak akkor engedélyezett, ha azt a szerver biztonságosnak ítéli. Az igazolt címzettek nem kapják meg újra ugyanazt a levelet.

Egy adott üzenet megkeresése

Szűrj a Feladó tartalmazza… és Tárgy tartalmazza… mezőkkel, majd lapozz a találatok között (oldalanként 50).

Nem akarsz belépni az ellenőrzéshez?

Kapcsold be a karantén-összefoglaló e-mailt — időszakos összefoglaló a visszatartott levelekről, egykattintásos felengedéssel. Lásd: Karantén-összefoglaló e-mailek.

Jó tudni

• A sikeresen felengedett üzenet eltűnik a karantén listájáról.
• A kvótán felüli levél átmeneti SMTP-válasszal késleltetve lesz; a kézbesítés a feladó szerver újrapróbálásától is függ.
• A karanténba került üzeneteket titkosítva tároljuk beállítható ideig (alapértelmezetten 30 napig), majd automatikusan töröljük.

A függőben lévő vagy bizonytalan kézbesítés egyeztetéséhez szükséges példányokra külön megőrzés érvényes; lásd az Adatvédelmi tájékoztatót.