Gyakran ismételt kérdések

Működik a jelenlegi e-mail-szolgáltatómmal?

Igen. A Spamless a domained MX rekordja elé kerül, megszűri a leveleket, majd a tiszta üzenetet továbbítja a meglévő szerveredre (Google Workspace, Microsoft 365, saját szerver — bármi). Nem kell áthelyezned a postaládádat.

Tárolod vagy olvasod az e-mailjeimet?

A gateway a fenyegetésszűréshez vizsgálja a levelek tartalmát. A kézbesítési sorok, a karantén, a naplók és a beállított AI-szolgáltatók adatáramlása és megőrzése eltérő. Részletek az Adatvédelem és a DPA oldalakon.

Mi van, ha egy jogos e-mailt blokkol?

A szabályzattól függően a gyanús levél karanténba kerülhet vagy elutasítható. A tárolt levelet a megőrzési időn belül ellenőrizheted és kiengedheted. Az engedélyezőlista nem kapcsolja ki a kártevővédelmet.

Mennyi ideig tart a beüzemelés?

Add hozzá a domaint és tedd közzé a fiókhoz kötött tulajdonosi TXT-, MX- és SPF-rekordokat. Az aktiválás ideje a DNS-terjedéstől és a levélszerver beállításától függ. Lásd: Gyors kezdés.

Bármikor lemondhatom?

Minden csomag fizetős; a lemondás az időszak végével megállítja a megújítást. A Basic-korlátokra visszaállás nem hoz létre ingyenes előfizetést. Lásd: Csomagok és számlázás.

Van ingyenes próbaidőszak?

Minden csomag jogosult első előfizetése 14 napos próbával indul. A fizetési oldal bankkártyát kér, és megerősítés előtt mutatja a végösszeget és az alkalmazandó adókat.

Mi történik, ha túllépem a kvótát?

A kvótán felüli levél átmeneti SMTP-válasszal késleltetve lesz. A feladó szerver a saját szabályzata szerint próbálhatja újra. A kézbesítés az újrapróbálástól és a szabad kvótától függ; ez nem korlátlan megőrzési garancia.

Hozzáférhetnek a kollégáim is a fiókhoz?

Igen, Pro és Enterprise csomagon. Hívd meg őket csapattagként — lásd: Csapattagok és helyek. A Basic egyszemélyes.

Hol tudok bejelentkezni?

A spamless.dev/login oldalon. A régi /admin/login könyvjelző is működik — átirányít ide.

Milyen nyelveken érhető el a Spamless?

A webalkalmazás, a marketingoldal és a jogi oldalak angolul, magyarul és németül érhetők el. Négy e-mail követi azt a nyelvet, amit a Fiók és biztonság → Nyelv alatt beállítasz: a regisztráció megerősítése, az üdvözlő levél, a karantén-összefoglaló és a fizetéssel kapcsolatos értesítések (sikertelen fizetés vagy csomagváltás). Minden más levelünk csak angolul érkezik: a biztonsági riasztások, a heti jelentés, a fenyegetés- és limitriasztások, a nyugták, a csapatmeghívók és a többi állapotértesítés.

Hogyan kérhetek segítséget?

Használd az élő chatet a weboldalon (akkor töltődik be, ha elfogadod az élő chat sütijét), vagy írj a hello@spamless.dev címre.